מה חשוב לבדוק לפני שבוחרים חברת לסליקת אשראי?

סליקת אשראי מהווה נדבך מהותי בעת סגירת עסקה, ועל כן ישנה חשיבות מכרעת לבצע החלטה נבונה, אך ראשית נתחיל מההתחלה – נעצור להבין במה בדיוק מדובר. ובכן חברה לסליקת אשראי מאפשרת להעביר נתונים אישיים לחברת האשראי ובו זמנית לשמור באופן מסודר את נתוני הרכישות, וזאת כי שליטה ונגישות לסך העסקאות מאוד חשובות. מכאן כשעומדים לבחור חברה לסליקת אשראי ראוי לבחון מספר מאפיינים: התנהלות מאובטחת, אמינות, שירותי תמיכה, הנפקת דוחות, ממשק למערכות משלימות, מחיר ושירותים משלימים. שנפרט?

אבטחת מידע והתאמת מסלול

הלקוחות שלכם ירצו לוודא שנתוני כרטיס האשראי אינם נשארים חשופים, ועל כן הכרחי לוודא ששיטות השידור מוצפנות. כיצד ניתן לדעת? כל עוד חברת הסליקה מחזיקה בתקן PCI, היו בטוחים שהיא פועלת כראוי ואף עורכת לתקן בדיקה שנתית. כמו כן, יש לוודא שהמסלול הרצוי אכן מותאם צורך, שהמערכת מעניקה קבלה בצמוד למעמד חיוב הכרטיס וכדומה. נשמע כמו הרבה חומר למחשבה? תוכלו לקרוא עוד באתר הבא!

שירות לצד תמונת מצב מקיפה

מספיקה תקלה קטנה במערכת הסליקה בכדי ששלל עסקאות יעמדו בסכנה, ועל כן מאוד חשוב לדעת שבכול רגע נתון עומדת לרשותכם מערכת תמיכה זמינה. כמו כן, כיוון שכה חשוב לחוש בשליטה, טוב לדעת שמערכת הסליקה מאפשרת לקבל דוחות מקיפים – כאלו שמאפשרים לבחון את נתוני סליקת האשראי ובהתאם לנקוט בפעולות משלימות. באותה נשימה נציין שחשוב לוודא שמאחורי המערכת עומדת אוטומציה שמסייעת לקיים כמה שיותר התאמות אשראי – יתרון מהותי שמסייע לנהל חשבונות ושמפשט מגוון מהלכים עבור רואי החשבון, ולו כי בין היתר העסקים זוכים להפיק חשבוניות באופן מקוון.

סליקה ניידת

אומנם סליקה ניידת אינה נדרשת מעסקים גדולים, אך כאשר מדובר בעסקים קטנים נמצא באופציה זו שלל יתרונות, ולו כי נמנעת התעסקות מסורבלת עם שלל מסמכים, נמנעות טעויות ידניות ואף הרושם שנוצר אל מול הלקוח יותר מרשים. כמו כן, חלק מהמערכות מאפשרות לשלב אפליקציה שמבצעת סליקה ישירות לSAP.

חוויית משתמש

מאוד חשוב להבין שלקוח שעומד לסגור עסקה עשוי לאבד ריכוז בכול רגע נתון, עובדה שפשוט תימנע ממנו ללחוץ על כמה מקשים שיעבירו את התשלום. כיוון שתרחיש זה כלל אינו רצוי, הכרחי להקל על הלקוח את הליך הרכישה, וזאת בין היתר באמצעות סליקה מאובטחת באתר שבו כבר נמצאים – מבלי שיתעורר הצורך לעבור למסך אחר. בין היתר ראוי לוודא ששיטת הטמעת מערכת הסליקה באתר נוחה, כי גם חווית המשתמש של החברה עצמה חשובה.

שיקולי מחיר

לבסוף נדבר על מה שרבים חיכו שנזכיר עוד בהתחלה – פרמטר המחיר. ובכן גם נקודה זו חשובה, אך כל עוד הפער אינו מאוד גדול, מאוד ייתכן ששווה לשלם מעט יותר ולהפיק הרבה יותר.