סלולר וטכנולוגיה

למרות השימוש הנרחב באימייל, מסרים מידיים ורישות חברתי, אחת מצורות האינטראקציה הבולטות עם עסקים, הייתה ונשארה השיחה הטלפונית. במקביל, טיפול יעיל בפניות של לקוחות הוא

השימוש בטלפונים סלולאריים, הפך כיום לנפוץ מאוד, כמעט עד לרמה שבה נעלם מהשטח הטלפון הקווי. אנשים פרטיים וגם עסקים, עושים במכשירים אלה שימוש נרחב וכתוצאה